Форум » Обустройство быта, ремонт, приемка квартир » РЭДКОМ - НАШ ОПЕРАТОР СВЯЗИ » Ответить
РЭДКОМ - НАШ ОПЕРАТОР СВЯЗИ
AdmiN: Абонентский отдел Хабаровск, ул.К.Маркса 74 Тел.: (4212) 45-00-45, факс: (4212) 45-00-44 Режим работы: пн.- пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 11.00 до 18.00, вс. - выходной Email: info@redcom.ru Техническая поддержка Тел/факс: (4212) 45-01-45 Режим работы: пн.- пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 11.00 до 18.00, вс. - выходной Email: support@redcom.ru Сайт http://www.redcom.ru/isp Форум http://forum.redcom.ru
Maksud: я бы тоже с удовольствием перешел с Редкома на ТТК. Но если на Флегонтова хоть какая то надежда есть, на то что ТТК зайдет во все дома, т.к. в часть домов у ТТК получилось зайти то у нас тут на Строителе это будет наверное в 2020 году как минимум :((( А так, как говорится, "давится, но ест". Выбора нет ни какого, только Редком. p.s. нафиг продам эту квартиру и куплю поближе к центру и обязательно что бы ТТК в доме был.
Игрунька: Минога Результатом моей жалобы в Роскомнадзор стало изменение структуры тарифа на услугу "Высокоскоростной интернет" компанией "Редком" с 1 июня 2011г для физических лиц. Не знаю теперь, радоваться или огорчаться такому эффекту....
sherbina: я из объяснения редкома ничего не понял а что поменялось то??)), в лучшую или худшую сторону)))
Borrowed: sherbina Ничего не изменилось, узаконили то, что делали раньше. В случае несвоевременной оплаты трафика/блокировки или приостановления услуги плата за предоставление абонентской линии продолжит начисляться ежемесячно в полном объеме.
Игрунька: Borrowed пишет: узаконили то, что делали раньше Раньше плата начислялась (для моего тарифного плана) из расчета 500 руб. в месяц за отключенный интернет, а сейчас из расчета 100 руб. Отсутствие связи стало в пять раз дешевле:)))))))
r3r3drum: Игрунька, а что мешало воспользоваться услугами: 5.3. Приостановление действия договора сроком до 3-х месяцев, единовременно руб. 250,00 5.4. Приостановление действия договора сроком более 3-х месяцев, руб./мес. 125,00 А теперь, если я правильно понимаю к ним еще будет 100 рублей за абон линию добавляться?
Игрунька: r3r3drum пишет: А теперь, если я правильно понимаю к ним еще будет 100 рублей за абон линию добавляться? Мне кажется, в 5.4 125 рублей это и есть стоимость абонентской линии, а в п.5.3 в два раза дороже, потому что дергаем их по мелочам....
Минога: Игрунька пишет: Не знаю теперь, радоваться или огорчаться такому эффекту.... Ну однозначно-радоваться! В пять раз дешевле стало "содержать" абонентскую линию абоненту.
Игрунька: Минога Еще раз спасибо. Без вашей наводки я бы "выпустила пар на кухне" и все бы этим закончилось. А так в "Редкоме" хоть чуть-чуть побегали, немного развернулись,хотя и вынужденно, лицом к клиентам.
sherbina: молодец конечно , но оно так и было, у меня брат еще 2 года назад сдал квартиру и отключил интернет, платит по 100 рублей в месяц))
Игрунька: sherbina Дело совершенно в другом. До подписания договора тебя ознакомили с условиями оказания услуг? Ты с ними был согласен? "Редком" продает "кота в мешке". И те клиенты, которые не пошли на www. после подписания договора читать условия оказания услуг, наивно полагая, что все необходимое прописано в договоре, круто попадают на бабки. На что и весь расчет.
sherbina: понятно )), естественно нифига не ознакамливали , как то сразу автоматом к редкому хотим или нет неважно,
Игрунька: ЗАО "Редком-Интернет" прислал мне второе письмо(после моей жалобы в Роскомсвязьнадзор). В первом письме они меня с моими требованиями послали... Так вот во втором письме они уже выражают мне свое почтение и сообщают, что повторно рассмотрев мое заявление пересчитали мне абонентскую плату за апрель, дарят мне бесплатный почтовый ящик, приносят свои извинения и надеются на дальнейшее сотрудничество. ))))) Вперед на борьбу за права потребителей
EAcorp : Сегодня заходил в Рэдком, сказали с 1го июня будут новые тарифы! - Повышение скоростей!!! Интересно кто нить знает тарифы новые: цена - скорость?
EAcorp : Да и... Все заметили прирост скорости по ночам в 2раза!!!
DefSoft: EAcorp пишет: Да и... Все заметили прирост скорости по ночам в 2раза!!! не видел, а что повышается? :) фильмы то качаются минуя мой ноут, я и не смотрю.
pomul: тут эту то толком обеспечить не могут.лучше бы существующее наладили.
Игрунька: Ну вот, наконец-то внятная официальная информация по поводу моего конфликта с "Редкомом" и жалобой в "РОСКОМСВЯЗЬНАДЗОР": "С 1.06.2011 вводится плата за резервирование порта, в размере 100 рублей в месяц. Данная плата будет взиматься с Абонента в случае приостановления оказания услуги доступа в сеть Интернет." Т.е. если Вы забудете или не сможете вовремя заплатить аванс (по разным причинам), то с Вас не будут "драть" по полной стоимости за отключенную услугу, как это было раньше;))))
Alex8: Приятная новость http://www.redcom.ru/isp/ispNews/ni1305852255
Игрунька: Borrowed пишет: В случае несвоевременной оплаты трафика/блокировки или приостановления услуги плата за предоставление абонентской линии продолжит начисляться ежемесячно в полном объеме. Я подала жалобу по этому поводу в Роскомнадзор . Цитирую ответ:"....с целью проверки обстоятельств, изложенных в Вашем обращении о правомерности выставления ЗАО"Редком-Интернет" счетов оплаты за период отсутствия доступа к телематическим услугам связи, Управлением Роскомнадзора .... в отношениии ЗАО "Редком- Интернет" проведена проверка. В ходе проверки было установлено, что ЗАО "Редком- Интернет" при ограничении (мне) доступа к телематическим услугам нарушило п.32 и п.47 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 №575. По факту выявленного нарушения ЗАО "Редком- Интернет" выставлено предписание об устранении нарушения и возбуждено дело об администативном правонарушении по ч.3 ст.14.1.... КоАП РФ.
полная версия страницы