Форум » Обустройство быта, ремонт, приемка квартир » РЭДКОМ - НАШ ОПЕРАТОР СВЯЗИ » Ответить
РЭДКОМ - НАШ ОПЕРАТОР СВЯЗИ
AdmiN: Абонентский отдел Хабаровск, ул.К.Маркса 74 Тел.: (4212) 45-00-45, факс: (4212) 45-00-44 Режим работы: пн.- пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 11.00 до 18.00, вс. - выходной Email: info@redcom.ru Техническая поддержка Тел/факс: (4212) 45-01-45 Режим работы: пн.- пт. с 9.00 до 20.00, сб. с 11.00 до 18.00, вс. - выходной Email: support@redcom.ru Сайт http://www.redcom.ru/isp Форум http://forum.redcom.ru
lunatic: Что-то 3й день проблемы с инетом. Домашняя страница худо-бедно открывается, а дальше - все, тишина. Ни на одну страницу выйти не можем:((((((((((( У кого-нить есть подобное?
Янот: странно , у нас все нормально... а в техподдержку звонили?
Aksinia: и у нас все нормально. ток домашняя сетка немного барахлит...
Шаман: Иногда подглючивает...
Сергей R10: У меня третий день домашняя сеть Редкома шалит, т.е. её нет с утра и до вечера, а в понедельник так её вообще не было, у кого не будь есть такое или мне такое "счастье" перепало?
Янот: у нас и сетью нормально , только хаб " Холмов " не работает.
Смородина: Мы подключились к ТТК уже как два месяца назад. Интернет стабильный, обрывов практически нет. Домашняя сеть раза в 4 больше, работает всегда, а нет так как у редкома, то есть, то нету. Звонишь в редкомовскую тех. поддержку и сразу ответ: у вас наверное вирус, если хотите мы приедем, но если мы найдем вирус, то вы оплатите нам вызов. Естественно на компьютере как и в человеке всегда живет какой нить вирус :) и они его обязательно найдут в какой нить темповской директории. Оплата услуг у ТТК намного удобней, например я через ВТБшный телебанк плачу без комиссии. В самбери есть терминалы для оплаты, можно через них. А не так как в редкоме бегаешь с квитанцией по сбербанкам или ищешь карты оплаты которых нигде никогда не бывает. И самый большой плюс по мне (правда еще не проверяли), что у ТТК когда уходишь в минус, услуга приостанавливается, но и деньги больше не снимают. Положил абон. плату и тут же в эту же секунду интернет начинает заново работать!
Шаман: Смородина, знаете сколько я навидался "чистых" компьютеров? Вирусы и в \Temp, и в \Temporary Internet File, и где только не находил. ТП у "Редкома" вполне вменяемая. С оплатой проблем нет - плачу по карточке в офисе.
Янот: Смородина пишет: А не так как в редкоме бегаешь с квитанцией по сбербанкам или ищешь карты оплаты которых нигде никогда не бывает. И самый большой плюс по мне (правда еще не проверяли), что у ТТК когда уходишь в минус, услуга приостанавливается, но и деньги больше не снимают. Положил абон. плату и тут же в эту же секунду интернет начинает заново работать! ну и в рэдкоме так же покупаешь карту и в персональном кабинете ее активируешь , через 10 минут инет работает.Карты эти продаются сейчас везде.Проблем с ними нет..и стали различного номинала от 200 до 500. Еще можно в Атриуме оплатить в отделе евросеть наличными, ( да и в любом отделе Евросети или Связной) только номер договора нужно помнить и усе..через 10 минут инет работает..И тоже без комиссии. Делов всего на 5 минут)))Так что, не так плохо все в Рэдкоме, как вы тут описали ... А про сеть ..ну ни разу у меня она не вырубается , целый день комп включен и ДЦ стабильно....очень странно, почему так ... Хотя хаб"Холмов " частенько не работает.Но ему простительно, он частный.
Дядя Федор: Для себя сегодня определил минус Редкома. Решил подключить интернет-тв, позвонил в офис - узнал, что можно смотреть с компа с помощью специальной проги (у них скачаной), подключение такое ничего не стоит, абонплата 290 р/мес., подключат сразу после заявления. Меня все устраивало. Отпросился с работы, приехал в офис, сижу мне оформляют подключение. Вопрос манагера "в каком подъезде и на каком этаже живете?" меня насторожил. Спрашиваю - зачем это? -Ну что бы наш специалист приехал, подключил оборудование. - Какое оборудование? - Ну то, которое подключит сигнал к Вашему телевизору - А нихрена мне не надо телик подключать, пусть сам по себе работает как раньше, Вы мне создайте подключение по ай-пи к моему компу! - Мы сейчас такое подключение не производим, только к телевизору. Спрашиваю дальше - ладно, когда подключите по срокам? - Через три недели - Что это будет стоить? - 2000 за оборудование + 500 за подключение. Послал их в жопу. По телефону обещали бесплатно за один день и к компу, на деле с точностью наоборот. Ребятки хотят больше деньжат поднять на подключке. Как-то мелко для такой компании. Или каждый выживает как умеет?
Янот: Дядя Федор пишет: По телефону обещали бесплатно за один день и к компу, на деле с точностью наоборот. Ребятки хотят больше деньжат поднять на подключке. Как-то мелко для такой компании. Или каждый выживает как умеет?Да у меня тоже такой минус есть)))у нас аналогично было. Только они не стали врать, что не производят подключение , просто затупили , и оформили договор на 2000. Хотя было четко сказано , что подключение только на компьютер, по акции бесплатно. Муж оформлял , пришел бурчал, что за акция такая , обещают бесплатно, а тут деньги содрали еще и к телеку что то подключать будут..Пришлось ехать ругаться... Договор расторгли... Переоформили на бесплатное подключение Ай-пи ТВ на компьютер. А еще нам при смене тарифа интернета, не дали новый пароль и логин в конвертике.. И когда стала его требовать, мне эти девочки ооочень хамски послали , сказали что ничего давать они мне не должны, надо было сразу смотреть, идите в тех поддержку и разбирайтесь почему это у вас инет не подключается..Техподдержка была очень удивлена такому обстоятельству. Были очень вежливы, и благодаря им, те девахи выдали мне новый пароль и новый логин ...правда не извинились совершенно..Негодяи))))
Borrowed: Янот, Дядя Федор Хм, странно, мне подключили бесплатно (где-то 3 месяца назад). Бесплатно предоставили оборудование, однако, в случае расторжения договора, я обязан вернуть данное оборудование, стоимостью 2000 руб. в рабочем состоянии и все.
Дядя Федор: Borrowed они недавно поменяли правила игры. Только на сайте об этом ни слова. И вообще сайт у них весьма малоинформационный для крупного провайдера.
Янот: Borrowed Может это было тестовая акция, они только начинали вводить эту услугу. Раньше было такое.А сейчас в полной мере услуга действует , более 100 каналов , естественно они бесплатно ни чего делать не будут .
madra: сейчас в редкоме акция..500 руб установка телефон и интернет.
Дядя Федор: Янот абонентская плата - это уже не бесплатно.
Янот: Дядя Федор я имела ввиду подключение и предоставление оборудования бесплатное...
dixid: Спасибо за информацию... сходил сегодня в редком и , о чудо, не имея на руках свидетельства о регистрации и вообще приемочного акта на свою квартиру, а только договор на долевое участие, заключил договор на телефон и интернет!!!! теперь в квартире, которая еще формально не моя, есть телефон и интернет.... и все за 500 рублей!!!!
JohnDan: dixid А абонентку какую будешь платить ежемесячно, по тарифам заключенным?
dixid: попросил чтобы фактическое подключение произвели в районе 30 октября.... и с момента подключения пойдет начисление платы...по тарифам заключенным
полная версия страницы